4 Nền Tảng Thương Mại Điện Tử Tốt Nhất Cho Doanh Nghiệp Của Bạn Tại Việt Nam

Chỉ một vài năm trước, bạn sẽ phải trả một khoản tiền lớn để tạo một trang web Thương mại điện tử. May mắn thay, với sự phát triển của Thương mại điện tử, giờ đây bạn có thể xây dựng một cửa hàng trực tuyến đẹp và mạnh mẽ chỉ trong nháy mắt. Một số nền tảng Thương mại điện tử đi kèm với hệ thống quản lý nội dung trong khi những nền tảng khác là nền tảng độc lập chỉ bao gồm những gì cần thiết để bán.

Cho dù bạn là người mới thành lập hay đang tìm kiếm giải pháp để mở rộng, nền tảng Thương mại điện tử có tác động rất lớn đến sự ổn định và lợi nhuận của doanh nghiệp của bạn. Bài viết này SmartOSC so sánh 4 nền tảng Thương mại điện tử phổ biến nhất và tốt nhất vào năm 2021 để giúp các nhà bán lẻ lựa chọn giải pháp phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn.

Nền tảng thương mại điện tử là gì?

Nền tảng Thương mại điện tử là một giải pháp cho các doanh nghiệp trực tuyến để xử lý quá trình bán và mua trực tuyến trên trang web của bạn. Điều này bao gồm bán hàng, tiếp thị và hoạt động với 3 tính năng cơ bản:

• Tìm kiếm: để tìm sản phẩm mong muốn
• Giỏ hàng: để quản lý đơn hàng
• Thanh toán: để hoàn tất việc mua hàng

Vì khách hàng trực tuyến không thể chạm và cảm nhận sản phẩm nên nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất sẽ giúp bạn dễ dàng:

• Trả lại kết quả tìm kiếm liên quan đến trang web của bạn cho khách hàng
• Trình bày sản phẩm một cách rõ ràng và hấp dẫn
• Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng hơn

Nó sẽ có thể thu hút sự chú ý của khách hàng từ nhiều lựa chọn nhà cung cấp trên thị trường và mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời .

Các loại nền tảng thương mại điện tử

Dựa trên loại triển khai, có 3 tùy chọn nền tảng Thương mại điện tử chính:

• SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) : một nền tảng theo yêu cầu được lưu trữ tập trung và cấp phép trên cơ sở đăng ký
• Nguồn mở : một nền tảng có giấy phép bao gồm mã nguồn mở để tùy chỉnh thêm
• Thương mại không đầu : một kiến ​​trúc trong đó giao diện của người dùng cuối (đầu) được tách biệt khỏi chức năng của đầu cuối thương mại. Do đó, bạn có thể chỉnh sửa và cập nhật nó mà không cần can thiệp vào giao diện người dùng.

=>>>>> Xem thêm : https://www.smartosc.com/insights/top-4-magento-agency-tai-viet-nam

Những điều chính cần xem xét với nền tảng Thương mại điện tử

Việc xác định các tiêu chí trước khi lựa chọn nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn là rất quan trọng. Nếu chọn sai, việc chuyển đổi sẽ khiến bạn tốn nhiều công sức, thời gian, tiền bạc và gián đoạn dịch vụ cho khách hàng. Trước khi cam kết với một nền tảng nhất định, bạn nên thực hiện một số nghiên cứu trước dựa trên 7 yếu tố sau:

1. Định giá so với ngân sách của bạn

Các tùy chọn giá rẻ thường khiến bạn phải trả thêm phí cho các tính năng và chức năng nâng cao. Tuy nhiên, trả nhiều tiền hơn không phải lúc nào cũng dẫn đến trải nghiệm tốt hơn. Ngay cả với các gói nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất, bạn vẫn cần hiểu những gì bạn thực sự nhận được để xem liệu chúng có hiệu quả về chi phí hay không. Người bán nên tìm ra ngân sách mong muốn cho:

• Cấp phép
• Lưu trữ hàng tháng
• Bảo dưỡng
• Lập trình và chức năng
• thiết kế web
• Bảo vệ

Nếu bạn chọn lưu trữ web độc lập, bạn sẽ cần thêm phí cho các dịch vụ từ các nhà cung cấp khác. Nhưng nếu bạn chọn một máy chủ tất cả trong một , bạn sẽ thường có tùy chọn gói cao cấp bao gồm tất cả các tính năng. Cho dù bạn chọn tùy chọn nào, hãy so sánh tổng chi phí với ngân sách của bạn.

2. Xử lý thanh toán

Việc có nhiều tùy chọn thanh toán giúp tăng khả năng khách hàng hoàn tất giao dịch mua và giảm bớt sự phức tạp của quy trình thanh toán . Nếu trang web của bạn là quốc tế, thì nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất nên chấp nhận hoặc có thể tích hợp với các cổng thanh toán địa phương ngoài các tùy chọn phổ biến như Stripe, PayPal và Apple Pay.

3. Phân tích

Để biết liệu trang web của bạn có hoạt động tốt hay không, bạn nên chọn nền tảng trực tuyến tốt nhất với phân tích tích hợp sẵn . Điều đó giúp bạn dễ dàng theo dõi các chỉ số Thương mại điện tử quan trọng đối với doanh nghiệp của mình như tỷ lệ churn, tỷ lệ chuyển đổi bán hàng, giá trị đơn đặt hàng trung bình và giá trị lâu dài của khách hàng. Ít nhất, nền tảng bạn chọn phải có thể tích hợp với phân tích Thương mại điện tử của bên thứ ba.

4. Thân thiện với SEO

Không phải mọi khách hàng đều biết về sự tồn tại của cửa hàng Thương mại điện tử của bạn. Để tăng khả năng khám phá, trang web của bạn cần xuất hiện trong kết quả tìm kiếm không chỉ tên thương hiệu mà còn cả các từ khóa liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của bạn. Để đạt được điều này, bạn nên tìm nền tảng Thương mại điện tử thân thiện với SEO nhất để:

• Thêm nội dung hoặc blog để thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền
• Có khả năng tùy chỉnh tên miền của bạn
• Cho phép và xuất bản các bài đánh giá của khách truy cập

5. Thân thiện với thiết bị di động

Khách hàng ngày càng sử dụng nhiều thiết bị di động để mua hàng. Điều quan trọng là phải tạo một cửa hàng Thương mại điện tử thân thiện với thiết bị di động để khách hàng có thể dễ dàng duyệt và mua hàng từ thiết bị di động của họ . Bạn có thể đọc thêm trong bài viết của chúng tôi Hiểu về thương mại di động: Cái gì, tại sao và như thế nào .

6. Tích hợp và ứng dụng

Khả năng tích hợp và ứng dụng là những yếu tố quan trọng khi tìm kiếm nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất. Chúng giúp mở rộng chức năng của nền tảng Thương mại điện tử bất kỳ lúc nào khi doanh nghiệp mở rộng trong tương lai . Ngoài ra, bạn sẽ muốn đảm bảo nền tảng Thương mại điện tử của mình hoạt động với các giải pháp bạn đã sử dụng, như quản lý hàng tồn kho, tiếp thị qua email và các công cụ kế toán.

7. Hỗ trợ

Đôi khi bạn vẫn cần hỗ trợ kỹ thuật ngay cả với nền tảng Thương mại điện tử dễ sử dụng nhất. Ở đây chúng tôi xem xét tính khả dụng của các tùy chọn hỗ trợ và thời gian giải quyết nhanh chóng . Ngoài các kênh tự trợ giúp như diễn đàn cộng đồng hoặc cơ sở kiến ​​thức, nhà cung cấp Thương mại điện tử của bạn nên có nhiều tùy chọn như email, điện thoại và hỗ trợ trực tiếp.

=>>>> Xem thêm bài viết : https://www.smartosc.com/insights/Dich-vu-phat-trien-Magento-tron-goi

4 nền tảng thương mại điện tử hàng đầu vào năm 2021

Theo báo cáo gần đây nhất của Builtwith , WooCommerce , Shopify và Magento chiếm thị phần lớn nhất trong số 1 triệu trang web Thương mại điện tử hàng đầu:

Tuy nhiên, các nền tảng khác nhau có thể phù hợp với các loại hình kinh doanh và giai đoạn tăng trưởng khác nhau . Trong phần này, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tìm ra nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất cho nhu cầu kinh doanh của bạn, bằng cách xem xét các nhà lãnh đạo hàng đầu của ngành Thương mại điện tử. Hầu hết các nền tảng này đều có cửa hàng plugin hoặc cửa hàng ứng dụng cung cấp chức năng và tính năng bổ sung ngoài nền tảng cốt lõi.

Shopify – nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho các công ty khởi nghiệp

Điểm nổi bật

• Dễ sử dụng
• Thiết kế điền sẵn có thể được sửa đổi
• Hệ thống POS tích hợp

Định giá

• Shopify cơ bản: $ 29 mỗi tháng
• Shopify: $ 79 mỗi tháng
• Shopify nâng cao: $ 299 mỗi tháng

Xử lý thanh toán

• Bạn có thể sử dụng cổng thanh toán được phát triển của riêng họ có tên là Shopify Payments , hiện có ở Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Canada, Úc, New Zealand, Hồng Kông, Singapore, Nhật Bản và một số quốc gia châu Âu.
• Nếu bạn không sử dụng Shopify Payments, các khoản phí bổ sung sẽ tùy thuộc vào gói Shopify mà bạn đã chọn với các khoản phụ phí lên đến 2% . Shopify tích hợp với 100 cổng thanh toán quốc tế như Stripe, PayPal, 2Checkout và Authorize.net.

Phân tích

Với gói Cơ bản của Shopify, bạn sẽ có:

• Báo cáo thời gian thực
• Tổng quan về đơn đặt hàng, phiên và báo cáo bán hàng
• Báo cáo tài chính về thanh toán, bán hàng và thuế
• Báo cáo hàng tồn kho (ảnh chụp nhanh cuối tháng và phần trăm hàng tồn kho đã bán đã bán)
• Báo cáo chuyển đổi
• Báo cáo hành vi của khách hàng (tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ thanh toán)
• Phân tích chiến dịch

Với Shopify và Advanced Shopify, bạn có thể tạo báo cáo tùy chỉnh và kết nối với Google Analytics .

Thân thiện với SEO

Shopify cung cấp hầu hết các thông số SEO như CMS tích hợp sẵn, tiêu đề, văn bản thay thế hình ảnh, mô tả, thẻ và chức năng viết blog. Khi bạn thay đổi URL tên miền của mình, nó sẽ tự động tạo các chuyển hướng tùy chọn.

Tuy nhiên, bạn không thể tùy chỉnh tệp robots.txt vì tệp này được tạo tự động. Ngoài ra, nó có những hạn chế trong việc tạo nội dung phi Thương mại điện tử và khó khăn trong việc tạo các danh mục con.

Thân thiện với thiết bị di động

Shopify mang đến trải nghiệm khách hàng thân thiện với thiết bị di động để mua sắm trực tuyến với:

• Một giỏ hàng thương mại m tích hợp sẵn
• Một chủ đề đáp ứng
• Thanh toán an toàn

Tích hợp

Shopify có hơn 2.400 ứng dụng trong Shopify App Store. Bên cạnh các ứng dụng trả phí, nhiều ứng dụng trong số đó là miễn phí. Hầu hết được phát triển bởi bên thứ 3 và một số được xây dựng bởi Shopify.

Ủng hộ

• Tài liệu, hướng dẫn và hướng dẫn để tự trợ giúp
• Hỗ trợ 24/7 qua email, điện thoại và trò chuyện trực tiếp trong trường hợp hỗ trợ kỹ thuật

=>>>>> Xem thêm: https://www.smartosc.com/insights/top-4-shopify-plus-agency-tai-viet-nam

WooCommerce – nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ có trang web trên WordPress

Điểm nổi bật

• WooCommerce là nền tảng Thương mại điện tử phổ biến nhất ở Mỹ
• Nguồn mở và nền tảng Thương mại điện tử có thể tùy chỉnh
• Dễ dàng làm quen nếu bạn đã sử dụng WordPress. Điều này là do WooCommerce được xây dựng trên WordPress và có thể chạy phía sau một trang WordPress.
• Hỗ trợ các biến thể và sản phẩm không giới hạn

Định giá

Bản thân WooCommerce là miễn phí nhưng các tiện ích bổ sung và tiện ích mở rộng của nó sẽ khiến bạn phải trả phí , ngay cả đối với các tính năng cơ bản như cổng thanh toán, theo dõi email hoặc giao hàng.

Xử lý thanh toán

WooCommerce yêu cầu một khoản phí bổ sung để hoạt động với các tùy chọn thanh toán phổ biến như Stripe, Authorize.net, PayPal, Braintree và Amazon.

Phân tích

• Cung cấp các báo cáo tích hợp sẵn về lượt xem trang web, khách hàng, đơn đặt hàng, khoảng không quảng cáo, tệp tải xuống và thuế
• Tích hợp với Google Analytics theo mặc định

Thân thiện với SEO

• Kế thừa tất cả khả năng SEO và hệ thống quản lý nội dung mạnh mẽ từ WordPress
• Làm việc với các plugin SEO như Yoast và Gói SEO Tất cả trong Một
• Cho phép thêm đoạn trích để tăng xếp hạng Công cụ tìm kiếm của Google

Thân thiện với thiết bị di động

Theo mặc định, WooCommerce cung cấp một số mẫu được tối ưu hóa cho trải nghiệm di động. Nếu bạn có kỹ năng hoặc tài nguyên kỹ thuật, bạn có thể tùy chỉnh mẫu của riêng mình.

Tích hợp

WooCommerce có hàng nghìn ứng dụng, plugin và tiện ích mở rộng cho các chức năng bổ sung nhưng hầu hết chúng đều không miễn phí.

Ủng hộ

• Hướng dẫn và hướng dẫn
• Lời khuyên từ cộng đồng kỹ thuật, những người phát triển plugin của nó hoặc chủ sở hữu cửa hàng sử dụng nền tảng
• Lưu ý: Bạn sẽ cần thuê nhà phát triển của riêng mình trong trường hợp bạn cần hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp.

Magento – mã nguồn mở phổ biến nhất và nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất nói chung

Điểm nổi bật

• Nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho các doanh nghiệp trực tuyến để phát triển trang web chuyên nghiệp và trải nghiệm khách hàng
• Nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ nhất cho dropshipping
• Cung cấp danh sách tính năng chuyên sâu và giao diện phụ trợ mở rộng
• Có thể tùy chỉnh và có thể mở rộng để phù hợp với sự phát triển của Thương mại điện tử

Định giá

• Mã nguồn mở Magento: Miễn phí
• Magento Commerce: Báo giá tùy chỉnh dựa trên tổng doanh thu bán hàng của doanh nghiệp

Xử lý thanh toán

Magento chấp nhận séc và tiền theo mặc định. Đối với thanh toán bằng thẻ tín dụng, nó yêu cầu bạn thêm các cổng thanh toán. Magento có bộ xử lý thanh toán Braintree (PayPal) được tích hợp sẵn . Bạn có thể tích hợp với các tùy chọn thanh toán khác như Square hoặc Stripe thông qua các API.

Phân tích

Magento có các tính năng báo cáo mạnh mẽ bao gồm hầu hết mọi thứ về hoạt động của cửa hàng, bao gồm 5 loại chính:

• Xem lại các báo cáo
• Báo cáo tiếp thị
• Báo cáo sản phẩm
• Báo cáo khách hàng
• Báo cáo bán hàng

Bạn cũng có thể tích hợp Magento với Google Analytics một cách dễ dàng để có thông tin chi tiết hơn về hành vi của khách hàng và hiệu suất trang web. Khi Adobe mua lại Magento vào năm 2018 , họ đã xây dựng phiên bản Commerce Cloud, một phần của Adobe Experience Cloud .

Thân thiện với SEO

• Cung cấp toàn quyền kiểm soát với tất cả các loại URL
• Tự động tạo sơ đồ trang web của Google
• Cho phép chỉnh sửa mô tả meta, từ khóa meta, thêm đoạn mã chi tiết và nhiều thứ khác để cải thiện SEO trang web của bạn

Thân thiện với thiết bị di động

Magento cho phép bạn tối đa hóa trải nghiệm và mức độ tương tác với khách hàng trên thiết bị di động với:

• Chủ đề đáp ứng đầy đủ
• Mặt tiền cửa hàng dễ sử dụng và trực quan và quy trình thanh toán được tối ưu hóa cho thiết bị di động
• Tiêu chuẩn web tiên tiến nhất dành cho thiết bị di động – Ứng dụng web tiến bộ (PWA)

Tích hợp

Magento cung cấp gần 4.000 tiện ích mở rộng để đáp ứng tất cả các loại nhu cầu Thương mại điện tử của bạn trên các danh mục khác nhau, chẳng hạn như:

• Tối ưu hóa trang web
• Tiếp thị
• Bán hàng
• Vận chuyển và thực hiện
• Thanh toán và bảo mật
• Báo cáo và phân tích
• Hỗ trợ khách hàng
• Nội dung và các tùy chỉnh
• Kế toán và tài chính

Ủng hộ

• Cơ sở kiến ​​thức phong phú, hướng dẫn sử dụng, hội thảo trên web, hướng dẫn và tài liệu dành cho nhà phát triển dưới dạng tài nguyên DIY
• Hỗ trợ 24/7 qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại

BigCommerce – nền tảng thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp cấp doanh nghiệp phức tạp

Điểm nổi bật

• Cung cấp nền tảng SaaS linh hoạt và mở với 2 tùy chọn:
  • Một nền tảng SaaS DIY: BigCommerce Essentials
  • Trải nghiệm tùy chỉnh cho doanh nghiệp lớn: BigCommerce Enterprise
• Dễ sử dụng nhưng nó chia thành hai khu vực riêng biệt để quản lý phần phụ trợ của cửa hàng của bạn:
  • Trong một khu vực, bạn có thể thêm sản phẩm, quản lý chiết khấu và giao hàng.
  • Một khu vực khác cho phép bạn chỉnh sửa mặt tiền cửa hàng của mình.
  • Một nỗ lực để giảm bớt vấn đề phải qua lại giữa 2 khu vực là nó có công cụ Thiết kế cửa hàng, rất dễ dàng để thiết kế và tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng của bạn.

Định giá

• Tiêu chuẩn: $ 29,95 mỗi tháng
• Cộng thêm: $ 79,95 mỗi tháng
• Pro: $ 299,95 mỗi tháng
• Doanh nghiệp: Báo giá tùy chỉnh

Xử lý thanh toán

BigCommerce chấp nhận một loạt các phương thức thanh toán trực tuyến và thậm chí cả ví kỹ thuật số . Nó không yêu cầu phí bổ sung cho mỗi giao dịch . Bạn chỉ cần trả phí giao dịch cho các nhà cung cấp cổng.

Phân tích

BigCommerce cung cấp các báo cáo mạnh mẽ để xử lý các cửa hàng lớn, chẳng hạn như:

• Phân tích thời gian thực cho khách hàng và đơn đặt hàng bán hàng
• Báo cáo tiếp thị
• Tích hợp với Google Analytics

Thân thiện với SEO

• Cho phép tùy chỉnh mô tả meta, thẻ tiêu đề và tất cả các loại URL ngoại trừ các bài đăng trên blog
• Cho phép chỉnh sửa tệp robots.txt và siêu dữ liệu
• Cung cấp chuyển hướng 301 và sơ đồ trang web

Thân thiện với thiết bị di động

Hầu hết các chủ đề của BigCommerce đều được tối ưu hóa cho thiết bị di động và thân thiện với người dùng.

Tích hợp

BigCommerce có hơn 800 ứng dụng bổ sung trong cửa hàng ứng dụng của mình, bao gồm POS, thuế bán hàng, tiếp thị và kế toán. Ngoài ra, nó có một API RESTful để bạn có thể tích hợp riêng với bất kỳ thứ gì bạn muốn.

Ủng hộ

• Diễn đàn cộng đồng và cơ sở kiến ​​thức
• Hỗ trợ 24/7 qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại

=>>>>>> Xem thêm bài viết: https://www.smartosc.com/insights/kham-pha-bigcommerce-agency-tai-viet-nam-la-nen-tang-cho-su-tang-truong-cua-moi-doanh-nghiep-viet

Cách quyết định nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất cho doanh nghiệp của tôi

Khi bạn đã xác định rõ ràng các tùy chọn nền tảng của mình, bạn có thể trả lời các câu hỏi sau để đưa ra quyết định sáng suốt hơn:

• Tất cả chi phí là bao nhiêu? Bao gồm phí lưu trữ trang web , chi phí nền tảng Thương mại điện tử và giá mua tên miền tùy chỉnh ?
• Nó có thể mở rộng để hỗ trợ sự phát triển của doanh nghiệp của tôi trong tương lai không?
• Thiết kế có linh hoạt không? Tôi có thể tùy chỉnh nó để có được chính xác diện mạo mong muốn của tôi cho mặt tiền cửa hàng không?
• Nền tảng có giới hạn số lượng sản phẩm tôi có thể thêm vào cửa hàng không? Và quá trình này có dễ dàng và thuận tiện không?
• Chủ đề của nó có đáp ứng dựa trên các thiết bị của khách hàng từ máy tính để bàn đến thiết bị di động không?
• Khả năng tích hợp với các hệ thống kinh doanh hiện tại của tôi, như hệ thống POS , hệ thống kế toán và vận chuyển là gì? Hay tôi cần sử dụng bên thứ ba để tạo tích hợp?

Từ cuối cùng

Bạn có thể xem qua Google Xu hướng trong 5 năm qua để biết cửa hàng Thương mại điện tử trực tuyến tốt nhất và nhận ra một thông tin chi tiết thú vị: Shopify có lượng tìm kiếm cao nhất nhưng chỉ Magento là có xu hướng tăng trong số 4 lựa chọn trong những tháng gần đây .

Chúng tôi hiểu rằng nhu cầu về trang web của bạn chắc chắn sẽ thay đổi theo từng giai đoạn phát triển của cửa hàng.

Bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một nền tảng kinh doanh quy mô lớn như BigCommerce khi cửa hàng của bạn phát triển nhanh chóng trong tương lai.

Tuy nhiên, nếu bạn cần một khởi đầu tuyệt vời với chi phí hợp lý và sự phát triển bền vững với khả năng mở rộng mạnh mẽ trong tương lai, thì Magento là câu trả lời chắc chắn nhất với tư cách là nền tảng Thương mại điện tử tốt nhất .

Với tất cả các tính năng tích hợp của Magento, bạn sẽ có một mẫu hiện đại làm cơ sở cho việc thiết kế và vận hành cửa hàng, báo cáo mạnh mẽ và kiểm soát SEO để giúp bạn tận dụng tối đa ngân sách của mình.

Nếu Magento lựa chọn của bạn trong tương lai, Magestore có thể giúp bạn thiết lập một hệ thống bán lẻ hoàn chỉnh ngay từ trang Magento của bạn . Với giải pháp Thương mại điện tử, Magento vietnam và dịch vụ vận hành hệ thống của chúng tôi , người bán có thể tập trung vào việc bán hàng và giành được khách hàng.

Nguồn bài viết:  https://www.smartosc.com/