Hướng dẫn cơ bản để khởi chạy cửa hàng Magento

Ngày càng có nhiều thương nhân lựa chọn nền tảng Magento để điều hành doanh nghiệp của họ vì các tính năng, khả năng mở rộng và tính linh hoạt của nó. Magento thường được các doanh nghiệp sử dụng làm kênh bán hàng trực tuyến và được tích hợp vào hệ thống ERP và hệ thống kế toán. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thích Magento như một hệ thống tập trung bao gồm bán hàng, thực hiện, kiểm kê, mua sắm và hơn thế nữa. 

Bất kể quy mô công ty của bạn như thế nào, nếu bạn chỉ mới bắt đầu một trang web Magento, bạn có thể không biết bắt đầu từ đâu và làm như thế nào. 

Dưới đây, SmartOSC hướng dẫn bạn xây dựng trang Magento từ đầu dựa trên những hiểu biết thực tế khi làm việc với các nhà bán lẻ toàn cầu.

Danh sách kiểm tra cần hoàn thành trước khi bạn bắt đầu

Bạn nên chuẩn bị một số khía cạnh chính của việc bắt đầu một cửa hàng trực tuyến, cũng như một kế hoạch phù hợp với cửa hàng trực tuyến của bạn trước khi bạn bắt đầu cài đặt Magento. Những vật phẩm sau đây sẽ giúp bạn thiết lập một nền tảng vững chắc để tận dụng hết sức mạnh của Magento. Bạn có thể chuyển sang phần tiếp theo nếu bạn đã làm xong.

Chuẩn bị các nguyên tắc thương hiệu của bạn

Hướng dẫn thương hiệu bao gồm biểu trưng, ​​bảng màu và kiểu chữ cho phép bạn trình bày một hình ảnh nhất quán trên trang web Magento của mình cũng như tăng tốc quá trình sản xuất trước nội dung.

Hiểu các loại thuế liên quan đến doanh nghiệp của bạn

Mỗi quốc gia Châu Âu có một mức thuế suất VAT khác nhau. Để tránh bị phạt, các doanh nghiệp hoạt động ở nhiều khu vực pháp lý phải đảm bảo tính đúng thuế suất VAT.

Ví dụ, thuế suất VAT của các thành viên EU là khác nhau giữa các quốc gia. Thuế suất VAT của Hungary năm 2021 là 27% và của Đức là 19%. Bạn nên đảm bảo rằng bạn biết thuế suất và thiết lập thuế suất đó trong hệ thống của mình để tuân thủ luật thuế.

Xác định giao hàng, phương thức thanh toán và các chương trình khách hàng thân thiết mà bạn muốn cung cấp cho khách hàng của mình

Điều cần thiết là bạn phải có một kế hoạch rõ ràng về những gì bạn muốn cung cấp cho người mua sắm. Hãy tự hỏi mình những câu hỏi sau đây:

• Có bao nhiêu lựa chọn vận chuyển cho khách hàng và chúng là gì? (Ví dụ: Nhận tại cửa hàng, giao hàng miễn phí, DHL, v.v.)
• Các phương thức thanh toán có sẵn cho khách hàng là gì? (Ví dụ: Paypal, Authorize.net, COD, v.v.)
• Bạn sẽ chạy những chương trình khuyến mãi nào để thúc đẩy doanh nghiệp của mình? (Ví dụ: Mua 1 tặng 1, giá đặc biệt, v.v.)

Trả lời những điều trên sẽ giúp bạn chuẩn bị các tài liệu giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn cho những người sẽ thành lập cửa hàng Magento của bạn.

Có các yêu cầu ưu tiên cho cửa hàng trực tuyến của bạn 

Bạn nên đưa ra danh sách các yêu cầu hệ thống bao gồm lý do tại sao bạn cần những tính năng đó và cách bạn mong đợi chúng hoạt động. Sau đó, bạn sắp xếp thứ tự ưu tiên các yêu cầu và kiểm tra xem bạn có thể triển khai tất cả chúng chỉ với lõi Magento hay bạn cần tiện ích mở rộng hoặc tùy chỉnh bổ sung. Cuối cùng, hãy nhớ triển khai các tính năng phải có trước khi ra mắt. 

Khám phá thêm: https://www.smartosc.com/insights/top-4-magento-agency-tai-viet-nam

Cách ra mắt cửa hàng Magento mới: 10 giai đoạn liên quan đến quy trình

Sau khi bạn chuẩn bị các nguyên tắc xây dựng thương hiệu, chính sách thuế, chương trình khách hàng thân thiết và các chi tiết khác, việc thiết lập cửa hàng Thương mại điện tử Magento của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn vì bạn biết chính xác những gì cần phải làm. 

Trong quá trình khởi chạy trang web của bạn, bạn sẽ trải qua 10 giai đoạn. Tùy thuộc vào nguồn lực của bạn, bạn có thể muốn chia nhỏ các giai đoạn hoặc thực hiện nhiều giai đoạn cùng một lúc.

1. Đưa cơ sở hạ tầng của bạn vào vị trí
2. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập dữ liệu chính của mình
3. Bật quy trình thanh toán hoàn chỉnh
4. Thiết kế và thiết lập các trang tiêu chuẩn
5. Cung cấp thông tin về chúng tôi, liên hệ với chúng tôi, Câu hỏi thường gặp và các trang điều khoản và chính sách trên trang web của bạn
6. Thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
7. Thiết lập phân tích
8. Cài đặt các tiện ích mở rộng và bổ sung khác
9. Đào tạo nhân viên của bạn
10. Phát trực tiếp hệ thống

Giai đoạn 1. Đưa cơ sở hạ tầng của bạn vào vị trí

Nhóm kỹ thuật của bạn cần đăng ký các nền tảng điện toán đám mây như Amazon Web Services và Cloudways và định cấu hình lưu trữ. 

Ngoài ra, điều cần thiết là phải chuẩn bị tất cả các môi trường triển khai, chẳng hạn như môi trường phát triển, dàn dựng và trực tiếp. Mục đích là để đảm bảo rằng quá trình phát triển phần mềm không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

Cuối cùng, bạn có thể cài đặt Magento và kiểm tra chức năng của nó. Khi cài đặt thành công, bạn sẽ có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo, đó là tạo dữ liệu chính.

Giai đoạn 2. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập dữ liệu chính của mình

Một công ty Thương mại điện tử có một lượng lớn dữ liệu chính. Những dữ liệu này được tập trung, cập nhật và chia sẻ ở định dạng phù hợp trên tất cả các hệ thống và những người cần chúng. 

Có nhiều loại dữ liệu chính khác nhau mà bạn sẽ quản lý trong một doanh nghiệp trực tuyến.

• Dữ liệu sản phẩm 
• Dữ liệu chính danh mục
• Dữ liệu khách hàng
• Nhóm khách hàng

Giai đoạn này bao gồm việc chuẩn bị các tệp CSV dữ liệu chính và nhập chúng vào Magento. Một nhiệm vụ quan trọng trong giai đoạn này là đảm bảo rằng cơ sở dữ liệu của bạn có thông tin mới, chính xác và không có thông tin trùng lặp. Bạn càng có nhiều dữ liệu, bạn càng phải nỗ lực chuẩn bị nhiều hơn.

Mẹo: Người bán trên Magento chuyển từ nền tảng Thương mại điện tử khác sang Magento có thể sử dụng công cụ di chuyển để chuyển dữ liệu.

Giai đoạn 3. Kích hoạt quá trình thanh toán hoàn chỉnh

Trong quá trình thanh toán, khách hàng của bạn thường sẽ đi đến giỏ hàng, nhập thông tin thanh toán, thông tin giao hàng, chọn phương thức giao hàng, chọn phương thức thanh toán và xác nhận đơn đặt hàng. 

Bạn cần thiết lập ưu đãi từ chương trình phụ trợ Magento và đảm bảo rằng giao diện người dùng hiển thị thông tin và khách hàng có thể thanh toán suôn sẻ. Đây là các thành phần bạn có thể cấu hình.

• Thuế suất và quy tắc thuế
• Quy tắc thăng hạng
• Phương thức thanh toán
• Phương thức vận chuyển
• Ngôn ngữ
• Tiền tệ

Giai đoạn 4. Thiết kế và thiết lập các trang tiêu chuẩn

Theo Research Gate, 94% ấn tượng đầu tiên liên quan đến thiết kế. Mọi cửa hàng trực tuyến đều cần một thiết kế bắt mắt để thu hút sự chú ý của khách hàng và giữ họ ở lại trang web của bạn lâu hơn. Vì lý do đó, các doanh nghiệp đang cố gắng làm cho trang web của họ dễ sử dụng và hấp dẫn nhất có thể. 

Tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên đầu tư vào một thiết kế trang web phù hợp với ngành kinh doanh và thương hiệu của bạn. Dưới đây là một số trang tiêu chuẩn bạn cần hoàn thành trước khi ra mắt. 

• Trang chủ
• Trang danh sách sản phẩm 
• Trang sản phẩm – Chế độ xem lưới / Chế độ xem danh sách
• Trang danh mục
• Trang chi tiết sản phẩm với hình ảnh, tính năng chính và thông tin khác
• Giỏ hàng
• Trang thanh toán
• Trang thanh toán thành công
• Trang tài khoản khách hàng
• Theo dõi trạng thái đơn hàng

Mẹo: Một cách hay để đưa ra ý tưởng về giao diện người dùng / UX trang web là tham khảo các thương hiệu và đối thủ cạnh tranh khác trong ngành của bạn. Ngoài ra, bạn có thể chọn một chủ đề Magento từ một loạt các chủ đề miễn phí và trả phí trên thị trường Magento hoặc xây dựng một cửa hàng Magento. 

Giai đoạn 5. Cung cấp thông tin về chúng tôi, liên hệ với chúng tôi, Câu hỏi thường gặp và các trang điều khoản và chính sách trên trang web của bạn

Trong suốt hành trình mua hàng, khách hàng không chỉ quan tâm đến thứ họ muốn mua mà còn quan tâm đến ai là người cung cấp sản phẩm, chính sách đổi trả là gì và cách liên hệ với bạn trong trường hợp khẩn cấp. Thông tin này nên rõ ràng trên trang web của bạn để chiếm được lòng tin của khách hàng và giảm thời gian trả lời các câu hỏi của khách hàng. 

Giai đoạn 6. Thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) 

Trong thế giới kỹ thuật số hiện đại, SEO không còn là một lựa chọn, nó đã trở thành một điều cần thiết. Bạn sẽ khó trở thành một phần của trò chơi Thương mại điện tử nếu bạn không triển khai SEO. Hãy xem các đề xuất chính mà bạn nên làm theo để giúp trang web của bạn đến gần hơn với khách hàng.

Thêm tiêu đề trang và mô tả meta

Tiêu đề trang và mô tả meta là những gì hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Tiêu đề và mô tả meta của mỗi trang phải là duy nhất và mang tính mô tả để các công cụ tìm kiếm có thể xác định xem trang đó có phù hợp với truy vấn tìm kiếm hay không. 

Tạo sitemap.xml

Sơ đồ trang chứa thông tin về các trang web, video và các tệp khác trên trang web của bạn và mối quan hệ giữa chúng. Ví dụ: Google sử dụng tệp này để thu thập dữ liệu trang web của bạn một cách thông minh và cung cấp thông tin hữu ích về truy vấn tìm kiếm của người dùng.

Tạo tệp robots.txt

 Tệp này cho trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm biết những trang hoặc tệp nào họ được phép hoặc không được phép thu thập dữ liệu từ trang web của bạn. Tệp robot.txt chứa các hướng dẫn thích hợp để ngăn các bot của công cụ tìm kiếm thu thập dữ liệu các URL không quan trọng trên trang web của bạn, do đó tiết kiệm tài nguyên của trang web cho các trang quan trọng cũng như tiết kiệm ngân sách thu thập thông tin của bạn.

Giai đoạn 7. Thiết lập phân tích

Analytics cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách truy cập và cách bạn có thể cải thiện trang web của mình. Hơn nữa, đó là một cách tốt để đo lường hiệu quả của các chiến dịch SEO và tiếp thị.

Tích hợp Google Analytics với trang web của bạn

Với Google Analytics, bạn có thể nhận được vô số thông tin chi tiết về khách truy cập vào trang web của mình. Sử dụng công cụ này, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập vào trang web của mình, khách truy cập đến từ đâu, thông tin nhân khẩu học, v.v.

Thiết lập và định cấu hình Trình quản lý thẻ của Google (GTM)

Sử dụng GTM, trang web của bạn có thể được cập nhật các mã đo lường và các đoạn mã liên quan được gọi chung là thẻ. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi các hành vi của khách hàng như gửi biểu mẫu hoặc xem video.

Theo dõi thương mại điện tử Google Analytics nâng cao

Đo lường hành trình của người dùng thông qua phễu bán hàng sẽ giúp bạn xác định các điểm mà tiền đang bị mất từ ​​trang web. Bạn có thể sử dụng Trình quản lý thẻ của Google (GTM) để thiết lập các sự kiện Thương mại điện tử và gửi chúng đến Google Analytics. Các trang web thương mại điện tử có thể đo lường các sự kiện sau.

• Số lần hiển thị danh sách sản phẩm
• Bấm vào sản phẩm
• Xem chi tiết sản phẩm
• Thêm hoặc xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng
• Bắt đầu quá trình thanh toán

Giai đoạn 8. Cài đặt các tiện ích mở rộng và bổ sung khác 

Magento core có thể không đáp ứng tất cả các yêu cầu của doanh nghiệp bạn. Thêm nhiều tiện ích mở rộng và bổ sung là cần thiết trong tình huống này.

Các trang web Magento của bạn có thể cần một số tính năng giúp bán hàng dễ dàng hơn, chẳng hạn như định vị cửa hàng, tín dụng tại cửa hàng, nhận hàng tại cửa hàng, v.v. 

Một số thương nhân thậm chí muốn tích hợp Magento với các kênh ngoại tuyến, Facebook hoặc thị trường. 

Bạn nên đảm bảo tất cả các tiện ích mở rộng cần thiết hoạt động tốt trên trang web của mình trước khi khai trương. Các yêu cầu đẹp-cần-có có thể được bổ sung sau.

Khám phá thêm: https://www.smartosc.com/insights/Diem-mat-top-cac-cong-ty-Magento-tai-Vietnam

Giai đoạn 9. Đào tạo nhân viên của bạn

Trong giai đoạn này, bạn sẽ cần đào tạo nhân viên của mình về cách sử dụng hệ thống. Học Magento chưa bao giờ là dễ dàng khi đây là lần đầu tiên nhân viên của bạn làm việc với nền tảng này hoặc không am hiểu về công nghệ.

Bạn cũng có thể tổ chức một cuộc họp demo để hướng dẫn họ về hệ thống mới và nhận phản hồi. Trong trường hợp bạn làm việc với một nhà cung cấp dịch vụ Magento, đừng quên yêu cầu họ đào tạo. 

Giai đoạn 10. Phát trực tiếp hệ thống

Cuối cùng đã đến lúc khởi chạy trang web và bắt đầu sử dụng hệ thống để ghi lại những đơn hàng bán hàng đầu tiên. Đừng mong đợi rằng mọi thứ sẽ hoàn hảo. Có thể có các sự cố không mong muốn như lỗi do con người hoặc lỗi. Bạn thậm chí có thể cảm thấy xấu hổ khi không quen với hệ thống mới và không biết cách giải quyết các tình huống nhất định. Bạn nên cố gắng giữ bình tĩnh, tìm giải pháp khắc phục và dành những ngày tiếp theo để khắc phục sự cố. 

Mẹo: Đảm bảo thông báo cho nhà cung cấp giải pháp Magento của bạn khi bạn dự định phát trực tiếp, để bạn có thể nhận được hỗ trợ 24/7 ít nhất 2 tuần trước và sau sự kiện trực tiếp của mình.

Các phương pháp hay nhất sau khi bạn ra mắt

Theo Wpforms, ước tính có khoảng 12–24 triệu trang web Thương mại điện tử trên toàn cầu, với ngày càng nhiều trang web được tạo ra mỗi ngày. Việc làm cho trang web của họ nổi bật để thu hút khách hàng mỗi ngày là khá cạnh tranh đối với các nhà bán lẻ Thương mại điện tử. Do đó, việc khởi chạy một trang web chỉ là bước khởi đầu và bạn sẽ cần phải đạt được nhiều thành tựu hơn nữa sau này. 

Nếu bạn vẫn tự hỏi mình nên làm gì, bạn có thể bắt đầu với một trong những phương pháp hay nhất sau đây. 

1. Triển khai các tính năng tốt đẹp mà bạn đã lên kế hoạch nhưng chưa thực hiện trước khi phát hành trực tiếp
2. Nhận phản hồi từ khách hàng để cải thiện trang web của bạn
3. Chạy báo cáo Google Analytics để nhận thông tin chi tiết và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn
4. Kiểm tra tốc độ trang web của bạn thường xuyên
5. Tối ưu hóa trang web của bạn cho người dùng di động
6. Tạo danh sách người đăng ký email từ trang web của bạn và chạy các chiến dịch email
7. Làm nổi bật các đánh giá của khách hàng trên trang web của bạn
8. Cung cấp nhiều cách để liên lạc với bạn như trò chuyện trực tiếp, hồ sơ mạng xã hội, v.v.

Tóm lại

Chúc mừng! Bạn đã trải qua tất cả các giai đoạn cần thiết để khởi chạy cửa hàng Magento. Thời gian để một trang web Thương mại điện tử hoạt động sẽ phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn và mức độ hiểu biết về công nghệ của bạn. 

Để đưa trang web của bạn trực tuyến nhanh chóng, chúng tôi khuyên bạn nên hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ Magento, họ sẽ làm việc với bạn để xây dựng một lộ trình và giúp bạn thực hiện nó.

Vui vẻ bán!

Nguồn bài viết: Magento VietNam