Khách hàng có thể chọn nhiều sản phẩm của bạn, thêm chúng vào giỏ hàng, chuyển qua quá trình thanh toán và giao dịch đã kết thúc. Tuy nhiên, dòng chảy này sẽ bị gián đoạn bởi một lần thất bại. Trong bài viết này, chúng tôi đề cập đến các bước để định cấu hình email thất bại trong thanh toán Magento 2 trên hệ thống của bạn, nói chung, email này sẽ giúp làm dịu các vấn đề thanh toán đáng lo ngại.
Trong Magento 2, nếu phương thức thanh toán đã chọn không thể hoàn tất giao dịch trong quá trình thanh toán, hệ thống sẽ tự động gửi email thông báo cho khách hàng. Email này thông báo về sự thất bại của phương thức thanh toán. Mặt khác, trong nhiều trường hợp, email này đóng một vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng của bạn để họ mua hàng thành công tiếp theo từ trang web của bạn.
Bằng cách này, chúng tôi đưa vào phương pháp dễ dàng và phổ biến để định cấu hình email thanh toán không thành công của bạn để gửi cho khách hàng như mong muốn của bạn. Cùng SmartOSC làm rõ chi tiết Hướng dẫn cấu hình Email thất bại trong thanh toán trong Magento 2 chi tiết qua bài viết dưới đây.
Đầu tiên, cập nhật các mẫu email
Trước khi truy cập cấu hình Email không thanh toán được , hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật các mẫu email của mình. Cập nhật này có thể được thực hiện trong bảng điều khiển Quản trị > Tiếp thị > Truyền thông > Mẫu Email.
Trong trường hợp hệ thống của bạn chưa có mẫu cho các email thanh toán không thành công, hãy tạo một mẫu trong bảng Quản trị > Tiếp thị > Truyền thông > Mẫu email> Thêm Mẫu Mới.
►►►► Please visit our products: Magento POS, BigCommerce POS, Shopify POS, Woocommerce POS, Restaurant POS, NetSuite POS, Thailand POS, South Africa POS and Commercetools POS, system integration services, workflow management software, enterprise integration platform
Trong Tải Mẫu Mặc định: Chọn Thanh toán Không thành công rồi Tải Mẫu.
Khi mẫu được tải hoàn toàn, bây giờ bạn có thể tạo một email cập nhật theo ý muốn của mình, theo phong cách và thể loại hoạt động kinh doanh của bạn. Làm theo các bước sau:
- Điền vào Tên Mẫu và Tiểu mục Mẫu. Chủ đề Mẫu sẽ hiển thị dưới dạng Chủ đề của email được gửi cho khách hàng
- Để sửa đổi nội dung mẫu, bạn có thể thêm nhiều biến hơn trong Chèn biến
- Trực tiếp chỉnh sửa nội dung bằng cách sửa đổi HTML nếu cần trong Nội dung Mẫu
- Nếu bạn cần thực hiện bất kỳ khai báo CSS nào, hãy nhập các kiểu vào hộp Kiểu Mẫu
Xem thêm bài viết: https://www.smartosc.com/insights/magento-development-service-company
Sau đó, xuống để định cấu hình các email không thanh toán được trên Magento 2
Khi bạn đã cập nhật Thanh toán Không thành công, bây giờ bạn cần chỉ định Thanh toán đó vào hệ thống tự động. Truy cập Cửa hàng > Cấu hình > Bán hàng > Thanh toán > Email Không thanh toán được
►►►► Please visit our products: Magento POS, BigCommerce POS, Shopify POS, Woocommerce POS, Restaurant POS, NetSuite POS, Thailand POS, South Africa POS and Commercetools POS,
- Trường Người gửi Email Không thanh toán được: chọn địa chỉ liên hệ của cửa hàng làm người gửi email
- Trường Người nhận Email Không thanh toán được: chọn địa chỉ liên hệ của cửa hàng để trở thành người nhận email
- Chọn mẫu email mong muốn mà bạn đã tạo hoặc cập nhật trong Mẫu email. Nếu bạn chọn “Sử dụng giá trị hệ thống”, mẫu mặc định sẽ được sử dụng.
- Trường Gửi email không thành công Sao chép vào trường: nếu bạn muốn gửi các email không thanh toán được cho nhiều người cùng một lúc, hãy nhập địa chỉ email của họ vào trường. Mỗi email được phân tách với nhau bằng dấu phẩy.
- Chọn một trong các phương thức gửi email trong Phương thức sao chép không thành công của thanh toán:
+ BCC: Nếu bạn muốn email được gửi cho nhiều người nhưng không ai có thể nhìn thấy ai đang / cũng nhận được email này, hãy chọn BCC. Danh sách những người nhận được bao gồm trong tiêu đề của cùng một email. Người nhận BCC không hiển thị với khách hàng và họ không biết rằng một bản sao được gửi đến nhiều địa chỉ.
+ Email riêng biệt: Gửi một email sao chép dưới dạng một email riêng biệt.
- Lưu cấu hình để hoàn tất cấu hình Email không thanh toán được.
Xem thêm bài viết: https://www.smartosc.com/insights/magento-agency-singapore
Một suy nghĩ cuối cùng
Một email thanh toán không thành công tỉ mỉ sẽ cải thiện tình hình cửa hàng ảo của bạn bằng cách giảm tỷ lệ bị bỏ rơi. Do đó, đừng quên làm cho email của bạn nhẹ nhàng hơn bằng cách sử dụng các ngôn ngữ và nội dung chuyên dụng. Cố gắng biến những tin nhắn khó chịu thành những tin nhắn nhẹ nhàng!
Một điều cần ghi nhớ: quản lý để theo dõi tất cả các giao dịch xảy ra trong cửa hàng của bạn. Đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo khi có bất kỳ đơn đặt hàng mới hoặc sửa đổi nào phát sinh. Chúng tôi rất vui vì tiện ích mở rộng này có thể làm tốt cho bạn! Hãy thử để xác minh chất lượng mô-đun của chúng tôi.
Nguồn bài viết: Magento VietNam
